Алгоритм открытия предприятий индустрии красоты
- 00ч 00м 00с
- 1
- 0000-00-00 00:00:00
Описание
1 Определение предприятия и его наполнения
- Тенденции рынка индустрии красоты
- Анализ территории и поиск концепции
- Форма собственности – ИП или ООО
- Косметологические услуги или косметические (законодательная база, оснащение, функционал специалистов, требования к документам)
- Структура предприятия и наполнение оборудованием
- Выбор поставщиков (оборудование, бренды)
- Алгоритм открытия предприятия
2 Маркетинг
- Как понять «кто мой клиент?»
- Каналы привлечения
- Воронка продаж в маркетинге и ключевые показатели
- Принцип формирования уникального торгового предложения (УТП) и проведения акций.
- Система возвратности клиентов. Статистики
- Эталонные показатели
- Алгоритм сервисного сопровождения клиентов
- Инструмент «Тайный покупатель»
Упражнение:
1) Рассчитать стоимость привлечения 1-го клиента. Определить эффективность канала привлечения.
2) Сформировать уникальное торговое предложение (УТП)
3 Сотрудники
- Миссия и структура ПИК
- Поиск специалистов и проведение собеседования
- Корпоративная культура, правила поведения, стандарты сервиса
- Обучение специалистов, договорные отношения
- Администратор - как важная составляющая единица бизнеса (личные качества, функционал, его инструменты, телефонные звонки, работа с возражениями, KPI)
Краткое описание
Алгоритм открытия предприятий индустрии красоты